Derechos y responsabilidades de los afiliados
Como afiliado, usted puede esperar algo de Peach State Health Plan. Pero Peach State Health Plan también espera algo de usted. Esto se conoce como derechos y responsabilidades, y cubren su tratamiento, privacidad y acceso a la información.
Una lista parcial de sus derechos se encuentra a continuación; hay más. Puede leer la lista completa de derechos y responsabilidades en el Manual para afiliados.
Estos son algunos de sus derechos como afiliado:
- Recibir todos los servicios que brindamos.
- Recibir un trato respetuoso.
- Saber que se mantendrá la privacidad de su información médica.
- Poder obtener una copia de su expediente médico.
- Poder solicitar correcciones al expediente, de ser necesario.
- Poder presentar una apelación, queja o audiencia estatal.
Algunas de sus responsabilidades incluyen:
- Hacer preguntas si no comprende sus derechos.
- Acudir a sus citas programadas.
- Llevar su tarjeta de identificación a sus citas.
- Contactar primero a su médico de atención primaria (PCP) si tiene una necesidad médica que no es de emergencia.
- Indicarle a su PCP si recibió atención en una sala de emergencias.
Puede leer la lista completa de derechos y responsabilidades en el Manual para afiliados. Llame a Servicios para Afiliados al 1-800-704-1484 (TTY/TDD: 1-800-255-0056) si necesita una copia impresa del Manual para afiliados.