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Los determinantes sociales de la salud (SDoH)

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El objetivo principal del Departamento de Determinantes Sociales de la Salud es comprender y ayudar a nuestros afiliados y a la comunidad. Trabajamos estrechamente con Trabajadores Sociales, el Servicio de Salud Comunitaria Certificado y Representantes de Difusión en Campo.

Nuestro equipo de Determinantes Sociales de la Salud (Social Determinants of Health; SDoH) ayuda a los afiliados a mejorar su calidad de vida abordando las diferencias de salud y aspectos como el dinero y el trabajo que pueden afectarle la salud, su vida cotidiana y su bienestar general.

Y lo hacemos mediante:

  1. Encontrar formas de ayudar: buscamos formas de mejorar su salud.
  2. Ayudarle a conectarse con los socios en la comunidad: le ayudamos a encontrar personas que puedan ayudarle cuando lo necesite.
  3. Encontrar lugares donde las personas necesitan más ayuda: buscamos lugares donde se necesite más ayuda, así como cosas que las personas puedan hacer juntas.

Nuestros Representantes de Difusión en Campo se enfocan en:

  • Planear para que los bebés estén saludables (Planning for Healthy Babies): le brindamos información y ayuda después de tener un bebé.
  • Conectarle con los servicios en la comunidad: le ayudamos a encontrar lo que necesita en su área.
  • Evaluaciones de riesgos para la salud: buscamos cosas que puedan enfermarle.
  • Planificación familiar: le ayudamos a decidir el tamaño de su familia.

Nuestros Trabajadores Sociales brindan lo siguiente:

  • Difusión telefónica: le llamamos para ver si necesita ayuda.
  • Evaluaciones de las necesidades sociales: le hacemos preguntas para saber lo que necesita.
  • Visitas complejas en el hogar: le visitamos en su hogar, si lo necesita.
  • Elaboración de un plan de atención: elaboramos un plan para ayudarle a estar saludable y mantenerse así.

Nuestros Servicios de Salud Comunitaria incluyen:

  • Visitas en el hogar: podemos visitarle en su hogar.
  • Eventos en la comunidad: tenemos cosas que hacer en su ciudad.
  • Evaluaciones medioambientales: nos aseguramos de que su hogar sea seguro.
  • Servicios de entrenamiento: le ayudamos brindándole orientación y apoyo.

Herramientas útiles:

  1. Formulario de los Determinantes Sociales de la Salud: éste nos ayuda a conocerle.
  2. FindHelp: una herramienta para encontrar más cosas que necesite.
  3. Línea directa de Community Connections: llámenos al 1-866-775-2192 si necesita ayuda de inmediato.
  4. Ayuda con el transporte: para programar transporte de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m. llamar:

Si tiene preguntas o necesita ayuda con nuestros programas de Determinantes Sociales de la Salud, por favor llame a nuestro equipo de Coordinación de Programas al 1-800-504-8573. Si necesita usar un teléfono especial, llame al 1-800-255-0056. Si no puede oír o ver bien, llame al 1-800-255-0056 para obtener ayuda.